Pristatymo politika

1. Apdorojimo laikas
Visi užsakymai apdorojami per [1–7 darbo dienas] (išskyrus savaitgalius ir švenčių dienas) nuo užsakymo patvirtinimo el. laiško gavimo. Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite dar vieną pranešimą.

2. Pristatymo įkainiai ir numatomas pristatymo laikas

Jūsų užsakymo pristatymo mokesčiai bus apskaičiuoti ir rodomi atsiskaitant.

Pastaba: pristatymo laikas gali skirtis dėl didelės paklausos, oro sąlygų ar vežėjų vėlavimų.

3. Siuntos patvirtinimas ir sekimas
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, el. paštu gausite sekimo numerį. Prašome palaukti 24–48 valandas, kol sekimo informacija taps prieinama.

4. Pristatymo vietos
Šiuo metu siunčiame į [Lietuva, Lenkija, Latvija, Estija]. Jei jūsų vietos sąraše nėra, prieš pateikdami užsakymą susisiekite su mumis adresu [Prekyba@dmax.lt].

5. Pažeistos arba pamestos siuntos
Jei jūsų siunta pamesta arba atkeliauja pažeista, nedelsdami susisiekite su mumis adresu [Prekyba@dmax.lt] ir nurodykite savo užsakymo numerį bei visą turimą informaciją. Kartu su vežėju išspręsime problemą.


Grąžinimas ir keitimas

Norime, kad jums patiktų jūsų pirkinys. Jei nesate visiškai patenkinti, mes esame pasiruošę padėti.


1. Grąžinimo laikotarpis

Tinkamas prekes galite grąžinti per 14 nuo užsakymo gavimo dienos, kad gautumėte grąžinamąją išmoką arba jas pasikeistumėte.


2. Grąžinimo sąlygos

Norint grąžinti prekę:

Prekė turi būti nenaudota, originalios būklės ir originalioje pakuotėje. Pažeidus pakuote ar prekė grąžinimas negalimas.


Reikalingas pirkimo įrodymas.

3. Negrąžinamos prekės
Kai kurių prekių grąžinti negalima - pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

4. Grąžinimo procesas
Norėdami pradėti grąžinimą:

Parašykite mums el. laišką adresu prekyba@dmax.lt  nurodydami savo užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.

Pateiksime instrukcijas ir grąžinimo siuntimo adresą.

Grąžinkite prekę naudodami transporto paslaugą.

Pastaba: Klientai yra atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent grąžinimas įvyko dėl mūsų klaidos (pvz., neteisinga arba brokuota prekė).

5. Grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, pranešime jums apie patvirtinimo būseną. Jei grąžinimas bus patvirtintas, jūsų grąžinimas bus atliktas naudojant jūsų pradinį mokėjimo būdą per 1-14 darbo dienų ar kaip nurodo UAB Digimaksas darbuotojas.

6. Keitimas
Jei jums reikia kito dydžio arba prekės, susisiekite su mumis, kad susitartumėte dėl keitimo. Keitimas priklauso nuo prekės prieinamumo.